Privacy Policy

Effective Date: September 1, 2026

Amorous bd আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে আমাদের website ও online services ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি আমাদের website ব্যবহার, account তৈরি বা order করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• Email Address

• Delivery Address

• Billing Information

• Order ও Purchase Information

• Account Information

• Customer Support-এর মাধ্যমে প্রদান করা তথ্য

এছাড়াও website ব্যবহারের সময় কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• IP Address

• Browser ও Device Information

• Operating System

• Website Visit ও Interaction Information

• Pages বা Products viewed

• Cookies এবং অনুরূপ technologies-এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার Order গ্রহণ ও Processing করতে

• পণ্য Delivery করতে

• Customer Support প্রদান করতে

• Order সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে

• Account পরিচালনা করতে

• Payment ও Transaction পরিচালনা করতে

• Website-এর কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে

• Products ও Services উন্নত করতে

• Fraud বা unauthorized activity শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

• প্রয়োজন অনুযায়ী Marketing ও Promotional Communication পরিচালনা করতে

• Advertising ও Analytics-এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে

৩. Cookies

আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করতে Cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

• Website-এর প্রয়োজনীয় functionality-এর জন্য

• User preferences সংরক্ষণের জন্য

• Website traffic ও usage analysis-এর জন্য

• Advertising ও marketing performance পরিমাপের জন্য

আপনার browser settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব হতে পারে। তবে Cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. Analytics ও Advertising Services

আমরা website performance, customer interaction এবং advertising effectiveness বোঝার জন্য বিভিন্ন third-party analytics ও advertising technologies ব্যবহার করতে পারি।

এর মধ্যে Google Analytics, Google Ads এবং Meta-এর মতো advertising/analytics platforms অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

এই services-এর মাধ্যমে website interaction, device information এবং advertising-related information-এর মতো data তাদের নিজস্ব policies অনুযায়ী processing হতে পারে।

৫. Payment Information

আপনি কোনো order-এর জন্য payment করার সময় payment-related information প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা payment processing-এর প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা process করতে পারি। Payment service provider-এর মাধ্যমে processed payment information তাদের নিজস্ব privacy এবং security policies অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।

৬. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত third parties-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• Courier ও Delivery Service Providers

• Payment Service Providers

• Website Hosting ও Technical Service Providers

• Analytics ও Advertising Service Providers

• Customer Support/Communication Service Providers

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় business operation, service delivery, security বা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হবে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে unauthorized access, alteration, disclosure বা destruction থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা reasonable technical ও organizational security measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি।

তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো data transmission বা electronic storage system সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী account management, order processing, customer support, security, legal এবং business record-এর উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণ করার বাধ্যবাধকতা নেই, তখন তা মুছে ফেলা বা anonymize করা হতে পারে।

৯. User Data Deletion

আপনি চাইলে আপনার User Account এবং প্রযোজ্য Personal Data মুছে ফেলার জন্য Data Deletion Request করতে পারবেন।

আমাদের User Data Deletion system-এর মাধ্যমে আপনার deletion request প্রক্রিয়া করা হবে।

তবে আইনগত, হিসাবরক্ষণ, security বা বৈধ business requirement-এর কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের User Data Deletion Policy দেখুন।

১০. শিশুদের Privacy

আমাদের services সাধারণ online shopping এবং gardening/agriculture-related products-এর জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের কাছ থেকে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে চাই না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. Third-Party Websites

আমাদের website-এ third-party website বা service-এর link থাকতে পারে।

এই third-party websites-এর privacy practices-এর জন্য Amorous bd দায়ী নয়। কোনো external website ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট website-এর Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা update করতে পারি।

পরিবর্তন করা হলে এই page-এ updated date পরিবর্তন করা হবে। নতুন Privacy Policy website-এ প্রকাশ হওয়ার পর তা কার্যকর হবে।

১৩. Contact Us

এই Privacy Policy, আপনার Personal Data অথবা Data Deletion সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

Last Updated: September 1, 2026