Terms & Conditions

Effective Date: September 1, 2026

Amorous bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের website ব্যবহার, account তৈরি অথবা কোনো পণ্য order করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. Website ব্যবহারের শর্ত

আমাদের website-এর content, product information, images, pricing এবং অন্যান্য তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন, সংশোধন বা update করার অধিকার Amorous bd সংরক্ষণ করে।

Website-এর কোনো অংশ অনুমতি ছাড়া copy, reproduce, modify, distribute অথবা commercial purpose-এ ব্যবহার করা যাবে না।

২. Product Information

আমরা প্রতিটি পণ্যের description, ছবি, price, quantity এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করি।

তবে product-এর colour, appearance, packaging বা অন্যান্য visual aspect বাস্তব পণ্যের সঙ্গে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

বীজ, মাটি, Plant Media, Fertilizer এবং Gardening-related products-এর ক্ষেত্রে ফলাফল পরিবেশ, মাটি, আবহাওয়া, সংরক্ষণ, ব্যবহার পদ্ধতি এবং অন্যান্য external factors-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।

৩. Product Price

Website-এ প্রদর্শিত product price পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো technical error, pricing error অথবা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত সমস্যার কারণে ভুল price প্রদর্শিত হলে Amorous bd order confirm করার আগে সংশ্লিষ্ট order সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪. Order Confirmation

Website-এ order submit করলেই order সম্পূর্ণভাবে confirmed হয়েছে—এমন নিশ্চয়তা বোঝায় না।

প্রয়োজনে order confirmation-এর জন্য customer-এর সঙ্গে ফোন, SMS, WhatsApp অথবা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে।

ভুল তথ্য, stock unavailability, pricing error অথবা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে কোনো order cancel করা হতে পারে।

৫. Customer Information

Order করার সময় customer-কে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

বিশেষ করে:

• নাম

• Mobile Number

• Delivery Address

• প্রয়োজনীয় Order Information

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত delivery charge বা অন্যান্য খরচ প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. Payment

Customer-এর নির্বাচিত payment method অনুযায়ী payment সম্পন্ন করতে হবে।

Payment সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে order processing বিলম্বিত হতে পারে।

Fraudulent, unauthorized অথবা সন্দেহজনক transaction শনাক্ত হলে order বাতিল বা verification-এর জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৭. Delivery

আমরা third-party Courier/Delivery Service ব্যবহার করতে পারি।

Delivery time location, courier operation, weather, transportation এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

Courier-এর কারণে delivery delay হলে Amorous bd যুক্তিসঙ্গতভাবে courier-এর সঙ্গে সমন্বয় করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করবে।

৮. Product Receiving

Customer-এর পণ্য গ্রহণের সময় package-এর বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করা উচিত।

বিশেষ করে Plant Media বা Courier-এ damage হওয়ার সম্ভাবনা থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে Unboxing Video ধারণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Courier-related damage-এর অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ছবি বা video evidence চাওয়া হতে পারে।

৯. Return & Refund

Return, Replacement এবং Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা হলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের Problem Solving Team-কে জানাতে হবে।

বীজের প্যাকেট খোলা, ছেঁড়া, Seal নষ্ট অথবা পণ্য ব্যবহার করা হলে Return/Replacement প্রযোজ্য হবে না।

Plant Media বা অন্য কোনো পণ্য Courier-এর কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রয়োজনীয় Unboxing Video Evidence প্রদান করতে হতে পারে।

১০. Order Cancellation

Order processing বা shipment-এর আগে cancellation request গ্রহণ করা যেতে পারে, তবে order-এর বর্তমান status-এর ওপর cancellation নির্ভর করবে।

Order courier-এর কাছে হস্তান্তর হয়ে গেলে cancellation গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১. Account Security

Customer নিজের account-এর login information গোপন রাখার জন্য দায়ী।

আপনার account ব্যবহার করে কোনো unauthorized activity হলে দ্রুত আমাদের Customer Support-কে জানাতে হবে।

১২. User Data & Privacy

Customer-এর personal information আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হবে।

User Data Deletion-এর জন্য আমাদের User Data Deletion Policy প্রযোজ্য হবে।

১৩. Prohibited Activities

Website ব্যবহার করে কোনো বেআইনি, fraudulent অথবা unauthorized activity করা যাবে না।

Website-এর security বা functionality ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা, unauthorized access অথবা malicious activity সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

১৪. Intellectual Property

Amorous bd-এর website-এর text, images, graphics, logo, product content, design এবং অন্যান্য proprietary content আমাদের অনুমতি ছাড়া commercial বা public use-এর জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

১৫. Policy পরিবর্তন

Amorous bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা update করার অধিকার রাখে।

Updated Terms & Conditions website-এ প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।

১৬. Contact

এই Terms & Conditions অথবা কোনো order সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Business: Amorous bd
Website: amorous.com.bd
Email:support@amorous.com.bd
WhatsApp: 01713510814

Last Updated: September 1, 2026